如忘记登录密码，点击【找回登录密码】；如忘记支付密码，点击【找回支付密码】，然后按照页面提示操作。
方法
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口且有设置过安全保护问题的账户。邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。
2、证件号码找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需根据邮箱提示操作找回密码。
4、客服人工找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。
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