申请售后：
首先使用360搜索一下“淘宝网”。
点击进入淘宝网官方网站。
点击我的淘宝。
在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。
点击申请售后。
进入对应页面后，根据实际情况选择【仅退款】（无需退货）或【退货退款】。
若选择【仅退款】，在弹出页面根据实际情况填写，点击【提交】。
申请成功，等待商家处理即可。
若选择【退货退款】，在弹出的页面，按操作指示填写，点击【提交】即可。
申请成功，等待商家处理。
申请成功之后，您可以点击【退款维权】，选择【售后管理】。
在“售后服务管理”页面中，可以查看相关的售后记录和处理进展。
投诉卖家：
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同样使用360搜索进入“淘宝网”官网，点击【我的淘宝】。
在【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。
点击【投诉卖家】。
进入“投诉商家”页面以后，对相关情况进行说明填写，然后点击【提交投诉申请】即可。
投诉完成后， 您同样可以点击【退款维权】选择【投诉管理】。
在弹出的“投诉管理”页面查看投诉记录及处理进展。
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