方法
打开360浏览器，搜索淘宝.
进入官网.
点击请登录，
登录自己的淘宝帐号，
登录后在“我的淘宝”选项下选择“已买到的宝贝”。
选择你需要退换货的商品，注意这里必须是已经投保运费险的商品才可以。点击“退运保险”。
可以看到“预计获配金额”是10元，点击后面的“查看赔付说明”可以看到各省市详细的赔付金额。
在此页面下方有详细的理赔流程，大家根据流程的说明一步步即可完成赔付，过程还是比较简单的。
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