WPS中重要文档不能识别，首先用户需要确认一下以下几点：
1、变为乱码的文档时自己编辑的还是别人发给自己的?
2、变为乱码的文档具体是什么格式类型的文档呢(WPS文字/表格/演示)?
3、用户本身的文档是否有进行过加密处理，文件名是否为绿色?
WPS软件有自带备份功能的，如果用户的文档是在本地自己编辑的，那么可以通过查看备份管理的方法来找回备份文档。
以WPS表格为例：
2012界面下点击左上角 “WPS表格-备份管理”;
经典界面“工具-备份管理”~
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